SERVIZI POST-VENDITA
MANUTENZIONE PROGRAMMATA
PER SISTEMI VRF
Solo un impianto sottoposto ad interventi periodici di manutenzione, può
preservare nel tempo la sua piena funzionalità, continuando a garantire il
desiderato livello di comfort ed un’elevata efficienza energetica e a mantenere
alto il valore dell’investimento effettuato.
Il programma di manutenzione Toshiba “Full Protection Program” per sistemi
VRF è stato studiato per mantenere elevata l’affidabilità dell’impianto e per
limitare i guasti inattesi che interrompono il riscaldamento o il condizionamento,
privando gli occupanti dell’edificio del comfort atteso.
Il contratto di manutenzione Toshiba viene svolto da un servizio di assistenza
qualificato e di consolidata esperienza che è in grado di effettuare una
manutenzione corretta e in caso di problematiche di funzionamento di
identificare in breve tempo la vera causa e di risolverla.
Toshiba riconosce agli impianti VRF che aderisco al programma di
manutenzione Toshiba, un prolungamento della garanzia per tutta la durata
del contratto. Qualunque problematica riconducibile alla difettosit
à del prodotto
Toshiba acquistato viene risolta senza aggravio di costo per il committente per
quanto riguarda il pezzo di ricambio e la manodopera.
Per la manutenzione ordinaria tipicamente vengono previsti n.2 interventi
effettuati prima dei cambi stagionali in occasione dei quali vengono eseguite
le seguenti operazioni:
- pulizia dei filtri delle unità interne
- pulizia e sanificazione delle batterie delle unità interne
- pulizia dello scambiatore di calore dell’unità esterna
Il CAT provveder
à ad effettuare le seguenti operazioni
sulle unità esterne:
• verifica funzionalità compressori;
• verifica funzionalità ventilatore;
• verifica funzionalità valvole solenoidi;
• controllo funzionalit
à della valvola di inversione di ciclo;
• controllo dell’attendibilità delle letture eseguite dai sensori
di temperatura;
• verifica funzionalità delle valvole ad espansine elettronica PMV;
• controllo dello stato delle schede elettroniche;
• controllo dell’integrità strutturale delle unità esterne;
• controllo serraggio dei morsetti del circuito di potenza
e del bus di comunicazione;
• verifica della presenza di eventuali dispersioni verso terra.
Durante l’intervento il Centro Assistenza Tecnica (CAT) si collegherà al/i
gruppo/i esterno/i con un computer dotato dell’esclusivo software di diagnostica
Toshiba per verificare il regolare funzionamento dell’impianto.
Il CAT tenendo in considerazione la velocità dei compressori e la potenza
richiesta da ciascuna unità interna verificherà che i valori di pressione e
temperatura del refrigerante nei vari punti dell’impianto rientrino nei normali
range di funzionamento e che la carica di refrigerante dell’impianto sia ottimale
e non si siano verificate perdite (metodo indiretto). Inoltre il CAT controllerà che
le unità interne comunichino correttamente con l’unità esterna e che eventuali
comandi centralizzati installati funzionino senza anomalie. Verrà eseguita per
ciascun circuito frigorifero una registrazione del funzionamento dell’impianto
mediante software di diagnostica Toshiba della durata di almeno 30 minuti. Le
registrazioni verranno caricate dal CAT sul portale Service Toshiba.
La sottoscrizione di un contratto di manutenzione Toshiba garantisce inoltre
al cliente, in caso di problematica di funzionamento dell’impianto, un primo
intervento entro 2 giorni lavorativi dalla segnalazione. È tuttavia possibile
ridefinire i tempi di intervento in base alle particolari esigenze del cliente.
Inoltre a seguito di ciascun intervento di manutenzione Toshiba provvederà a
rilasciare il rapporto F-gas come previsto dal Regolamento europeo sui gas
fluorurati ad effetto serra (F-gas) n. 517/2014 e a redigere il registro F-gas
d’apparecchiatura qualora non disponibile.
Toshiba verificherà la presenza sull’impianto del “Libretto impianto” e il
“Rapporto di efficienza energetica” come richiesto dal D.P.R. 74/2013 e si
impegnerà a produrre tali documenti in caso di loro assenza.
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TOSHIBA
