CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E GARANZIA
SISTEMI A POMPA DI CALORE VESTALIS
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Le vendite dei prodotti della Cordivari Srl sono effettuate
conformemente alle sotto elencate Condizioni Generali di Vendita
e Garanzia. Ogni deroga a queste condizioni è subordinata
all’accettazione scritta da parte della Cordivari Srl.
1. SPEDIZIONE
La merce viaggia a rischio e pericolo del Committente anche se
viene spedita franco destino. La merce deve essere verificata
all’atto della consegna, controllando l’integrità dell’imballo,
articoli mancanti o sostituzioni in presenza del trasportatore.
Ogni contestazione dovrà essere segnalata immediatamente al
trasportatore/corriere firmando con riserva di controllo il DDT e
confermando tale riserva a mezzo lettera raccomandata o posta
certificata entro otto giorni dal ricevimento della merce. (In caso di
mancata osservanza di questa clausola la Cordivari Srl e l’impresa
di trasporto sono svincolati da qualsiasi responsabilità).
2. TERMINI DI CONSEGNA
I termini di consegna si intendono puramente indicativi e comunque
se il termine di consegna non potesse essere rispettato per
qualsiasi motivo, il Committente non avr
à diritto a esigere alcun
indennizzo, pagamenti di penali, annullamento o modifica dell’ordine
conferitoci. In caso di eventi straordinari quali calamità naturali,
scioperi, mancanza di materie prime, e cause di forza maggiore
la Cordivari srl si riserva la scelta delle misure da adottare. Se la
merce ordinata non viene ritirata nel periodo concordato questa
verrà fatturata e immagazzinata con costi, rischio e pericolo a
carico del committente.
3. PESI, MISURE, SUPERFICI
Pesi, misure, superfici, forme, dimensioni, immagini e altri dati
sono indicativi e non impegnativi e possono subire delle modifiche
o variazioni che la Cordivari Srl si riserva di apportare ai suoi
prodotti senza preavviso.
4. ANNULLAMENTO O MODIFICA ORDINE
Senza il consenso scritto della Cordivari Srl, le ordinazioni
conferite non possono essere né parzialmente né totalmente
annullate o modificate. Non si accordano variazioni o modifiche
quando sia già stata intrapresa la lavorazione. Eventuali spese
derivanti dall’annullamento o modifica dell’ordine saranno fatturate
al committente.
tale documento non fosse più nella disponibilità del “Servizio di
assistenza autorizzato” /utente finale, Cordivari Srl si riserva il
diritto di non riconoscere la garanzia stessa, ovvero di stabilirne
la decorrenza della garanzia sulla base dei documenti disponibili
presso i propri archivi. Trascorsi o decaduti i termini di garanzia,
sono a carico dell’utente finale tutti i costi relativi ai ricambi e
alla manodopera necessari per la riparazione del prodotto. Le
etichette dei prodotti e gli adesivi contenenti i numeri di serie degli
stessi, non dovranno essere alterati, rimossi o resi illeggibili, pena
l’invalidità della garanzia convenzionale aggiuntiva.
La garanzia convenzionale aggiuntiva non offre copertura per:
a) ordinaria manutenzione e controlli periodici quali pulizia filtri,
pulizia scambiatori di calore, perdite di refrigerante imputabili a
vizi di installazione, rottura delle tubazioni o altri eventi traumatici;
b) danni causati da alimentazione elettrica istantanea, continuativa
al di fuori dei valori di targa previsti per il prodotto o provvisoria;
c) danni causati da utilizzo improprio dei prodotti o da utilizzo
degli stessi al di fuori delle condizioni ambientali previste; d) danni
causati da eventi atmosferici, caduta di materiali, accumulo di neve o
ghiaccio sulla sommità delle unità; e) danni causati da manomissioni
operate da personale non autorizzato ed utilizzo di componenti o
ricambi non originali; si precisa che in tale circostanza Cordivari Srl
si riserva di ritenere completamente decaduta la garanzia; f) danni
derivanti dal trasporto e dalla movimentazione dei prodotti, anche
se contestati al vettore al momento della consegna; g) danni alle
parti soggette a usura a seguito dell’utilizzo, quali batterie, pulsanti,
sportelli e componenti simili che non risultino affette da vizi o difetti
di fabbricazione; h) danni causati dalla qualità dell’acqua che deve
essere conforme alle norme in vigore, con riferimento particolare
a D.Lgs. 31/2001, DPR 59/2009 ed UNI 8065/2019) danni causati
dal congelamento dell’acqua qualora non si adottino le opportune
contromisure o accorgimenti atti a scongiurarla; j) danni causati
dalla non osservanza delle prescrizioni del costruttore riportate
in dettaglio nei “Requisisti minimi d’installazione pompe di calore
Vestalis
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indicate sulla documentazione a corredo del prodotto.
Per “Requisisti minimi d’installazione pompe di calore Vestalis
®
s’intendono: qualità e caratteristiche acqua d’impianto, protezione
antigelo, filtro defangatore, filtro sul carico acqua, dosatori chimici,
inibitori di calcare, il tutto meglio specificato sulla documentazione
a corredo del prodotto e da integrare su quanto contenuto su tutti i
manuali tecnici e di installazione Cordivari Srl delle pompe di calore
Vestalis
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.
La garanzia è erogata mediante i tecnici specializzati incaricati
Cordivari Srl e/o dalla rete di assistenza tecnica dedicata. Per la
richiesta di intervento entro le condizioni di garanzia convenzionale
aggiuntiva, è sufficiente trovare e contattare uno dei centri di
assistenza tecnica di zona individuabili sul sito www.cordivari.it
e successivamente rendere disponibile al tecnico specializzato
incaricato tutta la documentazione inerente le visite preliminari e il
Verbale di Primo Avviamento dell’impianto oggetto della richiesta,
oltre a tutta la documentazione relativa a precedenti interventi o altre
riparazioni. Durante le verifiche/riparazioni l’utente finale ha l’obbligo
di garantire l’accesso alle parti dell’impianto da visionare in condizioni
di sicurezza. Eventuali costi di servizi o beni necessari per l’accesso
alle unità, o per il trasporto di parti o componenti dell’impianto nella
posizione di installazione in caso di non agevole accesso garantito alle
stesse ovvero di accesso non in condizioni di sicurezza si intendono a
carico dell’utente finale. Il mancato rispetto delle suddette prescrizioni
potrebbe comportare il non riconoscimento della garanzia su ricambi
e/o riparazione per danni causati da tale inosservanza.
Componenti di impianto necessari da installare a carico del cliente:
valvole di sfiato automatiche, valvole di sicurezza, vasi di
espansione, filtro defangatore magnetico sul ritorno, filtro sul
carico, dosatori chimici, inibitori di calcare lato acqua tecnica e lato
sanitario, isolamento galvanico, giunti dielettrici, anodi sacrificali,
gruppo di riempimento, valvola deviatrice e valvola miscelatrice
termostatica, valvole di non ritorno, manometro, flussimetro (se
non in dotazione sull’unità) o in alternativa manometro su mandata
e ritorno in prossimità degli attacchi idraulici sull’unità, circolatore
di rilancio, valvola di by-pass di sovrappressione in caso di impianto
con mandata diretta su circuito primario, giunti antivibranti su
attacchi acqua unità monoblocco, sistemi di scarico condensa e
scarico acqua su valvole di sicurezza, coibentazione tubazioni per
evitare dispersioni termiche e formazione di condensa, basamento
unità o piedini antivibranti.
La garanzia decade qualora non vengano rispettati i valori limite
indicati nell’allegato I Parte C del D.Lgs. n°31 del 02/02/2001 e
successive modifiche in attuazione della direttiva europea 98/83/
CE, il DPR 59/2009 ed UNI 8065/2019.
Ai fini della garanzia è inoltre richiesto il rispetto dei valori limite
prescritti da Cordivari Srl, di seguito riportati.
5. GARANZIA:
A) SISTEMI COMPLETI DI POMPA DI CALORE VESTALIS
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La durata della garanzia per vizi originari sui Sistemi VESTALIS
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è:
• 60 mesi per il Compressore della pompa di calore (previo esito
positivo del primo avviamento gratuito).
• 24 mesi per la pompa di calore (previo esito positivo del primo
avviamento gratuito).
• 24 mesi per il volano termico
• 12 mesi per tutti i restanti accessori, componenti tecnici, elettrici
ed elettronici
Incluso nel prezzo è previsto il primo avviamento che porta
la garanzia della pompa di calore da 12 a 24 mesi a partire
dalla data di primo avviamento dell’impianto stesso. Il Servizio,
ancorché incluso nel prezzo, deve essere programmato ed eseguito
integralmente entro 12 mesi dalla data dell’ordine d’acquisto del
prodotto interessato, e non oltre i 6 mesi dall’installazione, decorsi
i quali la relativa garanzia convenzionale aggiuntiva non sarà
riconosciuta ed erogata. Si precisa inoltre che la garanzia sul
generatore a pompa di calore consiste, a discrezione di Cordivari
Srl, nella riparazione e/o sostituzione gratuita dei componenti dei
prodotti che presentassero vizi o difetti di fabbricazione. Per il solo
componente compressore tale garanzia è di 60 mesi dalla data di
primo avviamento dell’impianto e non copre i costi di sostituzione
del medesimo qualora il difetto si presentasse oltre i 24 mesi
sopracitati. La sostituzione potrà essere effettuata a discrezione e
giudizio insindacabile di Cordivari Srl con prodotti e/o componenti
nuovi o ricondizionati di analoga tipologia o equivalenti a quelli
difettosi. La validità della garanzia è subordinata all’accertamento
di vizi o difetti dei componenti costituenti i prodotti, attraverso un
tecnico specializzato incaricato da Cordivari Srl e/o “Servizio di
assistenza autorizzato”, nonché delle condizioni per l’applicabilità
della stessa comprovate da idonea documentazione (fattura o altro
idoneo documento fiscale, Verbali). Il primo avviamento è sempre
gratuito, quindi a carico della Cordivari Srl, nel territorio italiano,
nella Repubblica di San Marino e nella Città del Vaticano, mentre
per le “isole minori” e la “città di Venezia” è previsto un contributo
spese. La garanzia non ha in alcun modo validità retroattiva. La
data di decorrenza della garanzia sarà certificata dal “Verbale
Primo Avviamento” delle unità. Qualora, per qualsiasi motivo,
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