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GARANZIA
Tutti i nostri prodotti sono realizzati “a regola d’arte” e sono sottoposti a scrupolosissimi controlli durante ogni fase del processo produttivo e la
proverbiale robustezza ed affidabilità che li caratterizza ci consentono di accordare un garanzia, a valere dalla data d’installazione:
illimitata: su tutti i corpi da incasso in bronzo (esclusi vitoni e cartucce)
di 5 anni: su tutta la nostra produzione in finitura cromo e PVD e sugli elementi non superficiali delle rubinetterie in altra finitura (esclusa componen-
tistica relativa alla garanzia dei 2 anni, vedi voce seguente)
di 2 anni: sulle parti in vista delle serie in finitura Nichel, Nichel Spazzolato, Bronzo, Bronzo Scuro, Argento,Oro e Oro Rosa; su cartucce di miscela-
zione e termostatiche, vitoni ceramici e sulle parti elettriche ed elettroniche.
In applicazione della normativa europea, recepita da apposita legge italiana, la garanzia copre ogni difetto di fabbricazione (difetti di fusione, di
lavorazione meccanica e di finitura) previo controllo del pezzo difettoso da parte del ns. Ufficio Tecnico.
La garanzia non copre il materiale che presenti le seguenti situazioni:
Normale usura o danni causati da un eccesso di calcare nell’acqua (guarnizioni, rompigetti, fondelli di soffioni, ecc.) o dal gelo.
Deterioramento delle superfici dovuto a utilizzazione di prodotti per la pulizia non idonei o a pulizia delle superfici effettuata in modo non corretto e
senza tener conto delle nostre istruzioni
Deterioramento causato da installazione non corretta
Anomala utilizzazione della rubinetteria
Riparazioni e/o manutenzioni mal effettuate e/o utilizzazione di ricambi inadatti o non originali Stella
La garanzia si limita alla riparazione o alla sostituzione dei pezzi difettosi, da effettuarsi nel nostro stabilimento o nei centri di assistenza da noi
autorizzati, e non copre i costi di smontaggio, rimontaggio né gli eventuali danni ai rivestimenti o ai sanitari.
RECLAMI
Eventuali reclami di qualsiasi genere devono pervenire per lettera raccomandata entro otto giorni dall’arrivo a destinazione della merce.
CONTESTAZIONI
Per ogni contestazione è riconosciuta la sola competenza del Foro di Novara.
