CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E GARANZIA
SISTEMI A POMPA DI CALORE
Le vendite dei prodotti della Cordivari Srl sono effettuate conformemente alle
sotto elencate Condizioni Generali di Vendita e Garanzia. Ogni deroga a queste
condizioni è subordinata all’accettazione scritta da parte della Cordivari Srl.
1. SPEDIZIONE
La merce viaggia a rischio e pericolo del Committente anche se viene
spedita franco destino. La merce deve essere verificata all’atto della
consegna, controllando l’integrità dell’imballo, articoli mancanti o sostituzioni
in presenza del trasportatore. Ogni contestazione dovr
à essere segnalata
immediatamente al trasportatore/corriere firmando con riserva di controllo
il DDT e confermando tale riserva a mezzo lettera raccomandata o posta
certificata entro otto giorni dal ricevimento della merce. (In caso di mancata
osservanza di questa clausola la Cordivari Srl e l’impresa di trasporto sono
svincolati da qualsiasi responsabilità).
2. TERMINI DI CONSEGNA
I termini di consegna si intendono puramente indicativi e comunque se il
termine di consegna non potesse essere rispettato per qualsiasi motivo, il
Committente non avrà diritto a esigere alcun indennizzo, pagamenti di penali,
annullamento o modifica dell’ordine conferitoci. In caso di eventi straordinari
quali calamità naturali, scioperi, mancanza di materie prime, e cause di forza
maggiore la Cordivari srl si riserva la scelta delle misure da adottare. Se la
merce ordinata non viene ritirata nel periodo concordato questa verrà fatturata
e immagazzinata con costi, rischio e pericolo a carico del committente.
3. PESI, MISURE, SUPERFICI
Pesi, misure, superfici, forme, dimensioni, immagini e altri dati sono indicativi
e non impegnativi e possono subire delle modifiche o variazioni che la
Cordivari Srl si riserva di apportare ai suoi prodotti senza preavviso.
4. ANNULLAMENTO O MODIFICA ORDINE
Senza il consenso scritto della Cordivari Srl, le ordinazioni conferite non
possono essere né parzialmente né totalmente annullate o modificate.
Non si accordano variazioni o modifiche quando sia gi
à stata intrapresa
la lavorazione. Eventuali spese derivanti dall’ annullamento o modifica
dell’ordine saranno fatturate al committente.
si precisa che in tale circostanza LG Electronics Italia SpA si riserva di
ritenere completamente decaduta la garanzia; f) danni derivanti dal trasporto
e dalla movimentazione dei prodotti, anche se contestati al vettore al momento
della consegna; g) danni alle parti soggette a usura a seguito dell’utilizzo, quali
batterie, pulsanti, sportelli e componenti simili che non risultino affette da vizi
o difetti di fabbricazione; h) danni causati dalla qualità dell’acqua che deve
essere conforme alle norme in vigore, con riferimento particolare a D.Lgs.
31/2001, DPR 59/2009 ed UNI 8065/2019. i) danni causati dal congelamento
dell’acqua qualora non si adottino le opportune contromisure o accorgimenti
atti a scongiurarla; j) danni causati dalla non osservanza delle prescrizioni del
costruttore riportate in dettaglio nei “Requisisti minimi d’installazione pompe
di calore Therma V” indicate sulla documentazione a corredo del prodotto.
Per “Requisisti minimi d’installazione pompe di calore Therma V” s’intendono:
qualità e caratteristiche acqua d’impianto, protezione antigelo, filtro
defangatore, filtro sul carico acqua, dosatori chimici, inibitori di calcare, il
tutto meglio specificato sulla documentazione a corredo del prodotto e da
integrare su quanto contenuto su tutti i manuali tecnici e di installazione LG
delle pompe di calore Therma V.
La garanzia è erogata mediante i tecnici specializzati incaricati LG Electronics
Italia SpA e/o dalla rete di assistenza tecnica dedicata. Per la richiesta
di intervento entro le condizioni di garanzia convenzionale aggiuntiva, è
necessario contattare il servizio clienti telefonico 199 600 099 (tariffa massima
11,88 cent. di euro al minuto – iva esclusa) e successivamente rendere
disponibile al tecnico specializzato incaricato tutta la documentazione inerente
le visite preliminari e il Verbale di Primo Avviamento dell’impianto oggetto
della richiesta, oltre a tutta la documentazione relativa a precedenti interventi
o altre riparazioni. Durante le verifiche/riparazioni l’utente finale ha l’obbligo
di garantire l’accesso alle parti dell’impianto da visionare in condizioni di
sicurezza. Eventuali costi di servizi o beni necessari per l’accesso alle
unità, o per il trasporto di parti o componenti dell’impianto nella posizione di
installazione in caso di non agevole accesso garantito alle stesse ovvero di
accesso non in condizioni di sicurezza si intendono a carico dell’utente finale.
Il mancato rispetto delle suddette prescrizioni potrebbe comportare il non
riconoscimento della garanzia su ricambi e/o riparazione per danni causati
da tale inosservanza.
Componenti di impianto necessari da installare a carico del cliente:
valvole di sfiato automatiche, valvole di sicurezza, vasi di espansione, filtro
defangatore magnetico sul ritorno, filtro sul carico, dosatori chimici, inibitori
di calcare lato acqua tecnica e lato sanitario, isolamento galvanico, giunti
dielettrici, anodi sacrificali, gruppo di riempimento, valvola deviatrice e valvola
miscelatrice termostatica, valvole di non ritorno, manometro, flussimetro (se
non in dotazione sull’unità) o in alternativa manometro su mandata e ritorno
in prossimità degli attacchi idraulici sull’unità, circolatore di rilancio, valvola
di by-pass di sovrappressione in caso di impianto con mandata diretta su
circuito primario, giunti antivibranti su attacchi acqua unità monoblocco,
sistemi di scarico condensa e scarico acqua su valvole di sicurezza,
coibentazione tubazioni per evitare dispersioni termiche e formazione di
condensa, basamento unità o piedini antivibranti.
La garanzia decade qualora non vengano rispettati i valori limite indicati
nell’allegato I Parte C del D.Lgs. n°31 del 02/02/2001 e successive modifiche in
attuazione della direttiva europea 98/83/CE, il DPR 59/2009 ed UNI 8065/2019.
Ai fini della garanzia è inoltre richiesto il rispetto dei valori limite prescritti da
Cordivari Srl, di seguito riportati.
5. GARANZIA:
A) SISTEMI COMPLETI DI POMPA DI CALORE COMFORT BOX
La durata della garanzia per vizi originari sui Sistemi COMFORT BOX
è:
• 60 mesi per il Compressore della pompa di calore (previo esito positivo del
primo avviamento gratuito).
• 24 mesi per la pompa di calore (previo esito positivo del primo avviamento
gratuito).
• 24 mesi per il volano termico
• 12 mesi per tutti i restanti accessori, componenti tecnici, elettrici ed elettronici
Incluso nel prezzo è previsto il primo avviamento che porta la garanzia della
pompa di calore da 12 a 24 mesi a partire dalla data di primo avviamento
dell’impianto stesso. Il Servizio, ancorch
é incluso nel prezzo, deve essere
programmato ed eseguito integralmente entro 12 mesi dalla data dell’ordine
d’acquisto del prodotto interessato, e non oltre i 6 mesi dall’installazione,
decorsi i quali la relativa garanzia convenzionale aggiuntiva non sarà
riconosciuta ed erogata. Si precisa inoltre che la garanzia sul generatore
a pompa di calore consiste, a discrezione di LG Electronics Italia SpA,
nella riparazione e/o sostituzione gratuita dei componenti dei prodotti
che presentassero vizi o difetti di fabbricazione. Per il solo componente
compressore tale garanzia è di 60 mesi dalla data di primo avviamento
dell’impianto e non copre i costi di sostituzione del medesimo qualora il
difetto si presentasse oltre i 24 mesi sopracitati. La sostituzione potrà essere
effettuata a discrezione e giudizio insindacabile di LG Electronics Italia
SpA con prodotti e/o componenti nuovi o ricondizionati di analoga tipologia
o equivalenti a quelli difettosi. La validità della garanzia è subordinata
all’accertamento di vizi o difetti dei componenti costituenti i prodotti, attraverso
un tecnico specializzato incaricato da LG Electronics Italia SpA e/o “Servizio di
assistenza autorizzato”, nonché delle condizioni per l’applicabilità della stessa
comprovate da idonea documentazione (fattura o altro idoneo documento
fiscale, Verbali). Il primo avviamento è sempre gratuito, quindi a carico della
Cordivari Srl, nel territorio italiano, nella Repubblica di San Marino e nella Città
del Vaticano, mentre per le “isole minori” e la “città di Venezia” è previsto un
contributo spese. La garanzia non ha in alcun modo validit
à retroattiva. La data
di decorrenza della garanzia sarà certificata dal “Verbale Primo Avviamento”
delle unità. Qualora, per qualsiasi motivo, tale documento non fosse più
nella disponibilità del “Servizio di assistenza autorizzato” /utente finale, LG
Electronics Italia SpA, si riserva il diritto di non riconoscere la garanzia stessa,
ovvero di stabilirne la decorrenza della garanzia sulla base dei documenti
disponibili presso i propri archivi. Trascorsi o decaduti i termini di garanzia,
sono a carico dell’utente finale tutti i costi relativi ai ricambi e alla manodopera
necessari per la riparazione del prodotto. Le etichette dei prodotti e gli adesivi
contenenti i numeri di serie degli stessi, non dovranno essere alterati, rimossi
o resi illeggibili, pena l’invalidità della garanzia convenzionale aggiuntiva.
La garanzia convenzionale aggiuntiva non offre copertura per:
a) ordinaria manutenzione e controlli periodici quali pulizia filtri, pulizia
scambiatori di calore, perdite di refrigerante imputabili a vizi di installazione,
rottura delle tubazioni o altri eventi traumatici; b) danni causati da
alimentazione elettrica istantanea, continuativa al di fuori dei valori di targa
previsti per il prodotto o provvisoria; c) danni causati da utilizzo improprio dei
prodotti o da utilizzo degli stessi al di fuori delle condizioni ambientali previste;
d) danni causati da eventi atmosferici, caduta di materiali, accumulo di neve o
ghiaccio sulla sommità delle unità; e) danni causati da manomissioni operate
da personale non autorizzato ed utilizzo di componenti o ricambi non originali;
Sostanza / Para-
metro
TDS (total dis-
solved solid)
pH
Conducibilità
elettrica
Durezza
Ossigeno
Cloruri
Cloro (gas) (Cl2)
Unità
Valore
Sostanza /
limite
Parametro
Unità
Valore
limite
ppm
8~400
mg / L 7,5~8,5
цS / cm 10~500
°F
7~15
mg / L
<0,1
mg / L
<50
mg / L
<0,5
Solfati
Solfati (SO3)
Nitrati (NO3)
Ferro (Fe)
Rame (Cu)
Ammoniaca
(NH3)
Acido Solfidrico
(H2S)
mg / L
<70
mg / L
<1
mg / L
<100
mg / L
<0,2
mg / L
<0,1
mg / L
<0,5
mg / L <0,05
- Disinfettante residuo < 0,2 mg/l
Per quanto riguarda la durezza dell’acqua si fa riferimento alla Norma UNI CTI
8065 che ne disciplina i valori negli impianti di acqua calda sanitaria:
- Durezza totale 15-25° f
Ogni garanzia decade in caso di non rispetto delle prescrizioni indicate
sulle istruzioni d’uso e di montaggio fornite a corredo del prodotto e se non
rispettate le norme descritte a seguire e se non viene, anche nelle condizioni
più sfavorevoli (impianto con zone totalmente o parzialmente chiuse), garantito
che l’unità lavori sempre con il quantitativo minimo d’acqua prescritto.
B) COLLETTORI SOLARI
La durata della garanzia per vizi originari sui collettori solari è di 5 anni previa
attivazione.
L’utilizzo di strutture di fissaggio non originali, o il montaggio improprio delle
stesse fanno decadere la garanzia sul collettore solare.
Modifiche della colorazione, come anche la formazione di macchie, non
influiscono sulle performance del collettore solare, pertanto non sono difetti
di produzione.
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