Servizi e garanzie

Servizi su misura

Potrai richiedere assistenza tecnica a domicilio o potrai ottenere utili informazioni sull’utilizzo del tuo climatizzatore.

È possibile contattare il servizio clienti e il servizio installatori ai numeri verdi o dal sito www.samsung.it, sezione

Supporto.

1) Servizio a pagamento: 0,1188€/minuto (IVA esclusa) nella fascia intera, 0,0465€/minuto (IVA esclusa) nella fascia ridotta e festivi. I costi di telefonia mobile variano in funzione

del gestore da cui viene effettuata la chiamata.

CoolGuard

TM

(valido su modelli mono/multi split)

Samsung CoolGuard

TM

è il sistema di estensione di garanzia che permette di prolungare, previo acquisto, fino a 5

anni la garanzia convenzionale del prodotto. Il termine di estensione della garanzia comincia a decorrere dal giorno

successivo a quello di scadenza della garanzia convenzionale del prodotto e non sarà ulteriormente rinnovabile.

L’estensione di garanzia è attivabile solo sul prodotto cui il codice di estensione garanzia e il numero di matricola si

riferiscono.

Il servizio di estensione di garanzia Samsung CoolGuard

TM

è attivabile per i prodotti della linea climatizzatori Samsung

che appartengono alle seguenti categorie:

• Condizionatori d’aria monosplit;

• Condizionatori d’aria multisplit (serie Free Joint Multi).

L’estensione di garanzia Samsung CoolGuard

TM

è acquistabile attraverso i seguenti canali:

• Rivenditore e/o Distributore;

• Installatore di fiducia;

• Servizio Clienti finali Samsung al numero 800.726.786.4 (solo per le gamme mono/multi split);

• Centro Assistenza.

È attivabile entro 60 giorni dalla data d'acquisto del servizio (ed entro 6 mesi dalla data di acquisto del prodotto), per

le gamme mono/multi split.

Di seguito sono riportati i codici che consentono di estendere la garanzia standard di 2 anni fino a un massimo di 5

anni, acquistando 3 anni di estensione garanzia per RAC e FJM.

Per la parte residenziale monosplit e multisplit è necessario acquistare separatamente l’estensione di garanzia di

interna ed esterna.

Estensioni

Servizio

800.726.786.4

Servizio

199.133.988

(1)

Clienti

Installatori

I Servizi/Numeri Verdi sono attivi dal Lunedì alla Domenica, dalle 09:00 alle 19:00

CODICE ESTENSIONE

TIPOLOGIA ESTENSIONE

P-RAC-3N5XS07S

Estensione di garanzia di 3 anni oltre a quella convenzionale (2 anni) relativa a unità esterna Monosplit

P-SAC-3N5XS03S

Estensione di garanzia di 3 anni oltre a quella convenzionale (2 anni) relativa a unità esterna Multisplit

P-RAC-3N5XS00S

Estensione di garanzia di 3 anni oltre a quella convenzionale (2 anni) relativa a unità interna

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