CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E GARANZIA
Le vendite dei prodotti della Cordivari Srl sono effettuate conformemente alle
sotto elencate Condizioni Generali di Vendita e Garanzia. Ogni deroga a queste
condizioni è subordinata all’accettazione scritta da parte della Cordivari Srl.
1. SPEDIZIONE
La merce viaggia a rischio e pericolo del Committente anche se viene spedita
franco destino. La merce deve essere verificata all’atto della consegna,
controllando l’integrit
à dell’imballo, articoli mancanti o sostituzioni in presenza
del trasportatore. Ogni contestazione dovrà essere segnalata immediatamente
al trasportatore/corriere firmando con riserva di controllo il DDT e confermando
tale riserva a mezzo lettera raccomandata o posta certificata entro otto giorni
dal ricevimento della merce. (In caso di mancata osservanza di questa clausola la
Cordivari Srl e l’impresa di trasporto sono svincolati da qualsiasi responsabilità).
2. TERMINI DI CONSEGNA
I termini di consegna si intendono puramente indicativi e comunque se il termine
di consegna non potesse essere rispettato per qualsiasi motivo, il Committente
non avrà diritto a esigere alcun indennizzo, pagamenti di penali, annullamento
o modifica dell’ordine conferitoci. In caso di eventi straordinari quali calamità
naturali, scioperi, mancanza di materie prime, e cause di forza maggiore la
Cordivari srl si riserva la scelta delle misure da adottare. Se la merce ordinata non
viene ritirata nel periodo concordato questa verrà fatturata e immagazzinata con
costi, rischio e pericolo a carico del committente.
3. PESI, MISURE, SUPERFICI
Pesi, misure, superfici, forme, dimensioni, immagini e altri dati sono indicativi e
non impegnativi e possono subire delle modifiche o variazioni che la Cordivari Srl
si riserva di apportare ai suoi prodotti senza preavviso.
4. ANNULLAMENTO O MODIFICA ORDINE
Senza il consenso scritto della Cordivari Srl, le ordinazioni conferite non possono
essere né parzialmente né totalmente annullate o modificate. Non si accordano
variazioni o modifiche quando sia già stata intrapresa la lavorazione. Eventuali
spese derivanti dall’ annullamento o modifica dell’ordine saranno fatturate al
committente.
5. GARANZIA:
A) SISTEMI COMPLETI DI POMPA DI CALORE COMFORT BOX
La durata della garanzia per vizi originari sui Sistemi COMFORT BOX è:
• 60 mesi per il Compressore della pompa di calore (previo esito positivo del
primo avviamento gratuito).
• 24 mesi per la pompa di calore (previo esito positivo del primo avviamento
gratuito).
• 24 mesi per il volano termico
• 12 mesi per tutti i restanti accessori, componenti tecnici, elettrici ed elettronici
Incluso nel prezzo è previsto il primo avviamento che porta la garanzia della pompa
di calore da 12 a 24 mesi a partire dalla data di primo avviamento dell’impianto
stesso. Il Servizio, ancorché incluso nel prezzo, deve essere programmato ed
eseguito integralmente entro 12 mesi dalla data dell’ordine d’acquisto del
prodotto interessato, e non oltre i 6 mesi dall’installazione, decorsi i quali la
relativa garanzia convenzionale aggiuntiva non sarà riconosciuta ed erogata.
Si precisa inoltre che la garanzia sul generatore a pompa di calore consiste, a
discrezione di LG Electronics Italia SpA, nella riparazione e/o sostituzione gratuita
dei componenti dei prodotti che presentassero vizi o difetti di fabbricazione. Per
il solo componente compressore tale garanzia è di 60 mesi dalla data di primo
avviamento dell’impianto e non copre i costi di sostituzione del medesimo
qualora il difetto si presentasse oltre i 24 mesi sopracitati. La sostituzione
potrà essere effettuata a discrezione e giudizio insindacabile di LG Electronics
Italia SpA con prodotti e/o componenti nuovi o ricondizionati di analoga
tipologia o equivalenti a quelli difettosi. La validità della garanzia è subordinata
all’accertamento di vizi o difetti dei componenti costituenti i prodotti, attraverso
un tecnico specializzato incaricato da LG Electronics Italia SpA e/o “Servizio di
assistenza autorizzato”, nonché delle condizioni per l’applicabilità della stessa
comprovate da idonea documentazione (fattura o altro idoneo documento
fiscale, Verbali). Il primo avviamento è sempre gratuito, quindi a carico della
Cordivari Srl, nel territorio italiano, nella Repubblica di San Marino e nella Città
del Vaticano, mentre per le “isole minori” e la “città di Venezia” è previsto un
contributo spese. La garanzia non ha in alcun modo validità retroattiva. La data
di decorrenza della garanzia sarà certificata dal “Verbale Primo Avviamento”
delle unità. Qualora, per qualsiasi motivo, tale documento non fosse più nella
disponibilità del “Servizio di assistenza autorizzato” /utente finale, LG Electronics
Italia SpA, si riserva il diritto di non riconoscere la garanzia stessa, ovvero di
stabilirne la decorrenza della garanzia sulla base dei documenti disponibili
presso i propri archivi. Trascorsi o decaduti i termini di garanzia, sono a carico
dell’utente finale tutti i costi relativi ai ricambi e alla manodopera necessari per
la riparazione del prodotto. Le etichette dei prodotti e gli adesivi contenenti i
numeri di serie degli stessi, non dovranno essere alterati, rimossi o resi illeggibili,
pena l’invalidità della garanzia convenzionale aggiuntiva.
La garanzia convenzionale aggiuntiva non offre copertura per:
a) ordinaria manutenzione e controlli periodici quali pulizia filtri, pulizia
scambiatori di calore, perdite di refrigerante imputabili a vizi di installazione,
rottura delle tubazioni o altri eventi traumatici; b) danni causati da alimentazione
elettrica istantanea, continuativa al di fuori dei valori di targa previsti per il
prodotto o provvisoria; c) danni causati da utilizzo improprio dei prodotti o
da utilizzo degli stessi al di fuori delle condizioni ambientali previste; d) danni
causati da eventi atmosferici, caduta di materiali, accumulo di neve o ghiaccio
sulla sommità delle unità; e) danni causati da manomissioni operate da personale
non autorizzato ed utilizzo di componenti o ricambi non originali; si precisa che
in tale circostanza LG Electronics Italia SpA si riserva di ritenere completamente
decaduta la garanzia; f) danni derivanti dal trasporto e dalla movimentazione
dei prodotti, anche se contestati al vettore al momento della consegna; g) danni
alle parti soggette a usura a seguito dell’utilizzo, quali batterie, pulsanti, sportelli
e componenti simili che non risultino affette da vizi o difetti di fabbricazione;
h) danni causati dalla qualità dell’acqua che deve essere conforme alle norme
in vigore, con riferimento particolare a D.Lgs. 31/2001, DPR 59/2009 ed UNI
8065/2019. i) danni causati dal congelamento dell’acqua qualora non si adottino
le opportune contromisure o accorgimenti atti a scongiurarla; j) danni causati
dalla non osservanza delle prescrizioni del costruttore riportate in dettaglio
nei “Requisisti minimi d’installazione pompe di calore Therma V” indicate sulla
documentazione a corredo del prodotto.
Per “Requisisti minimi d’installazione pompe di calore Therma V” s’intendono:
qualità e caratteristiche acqua d’impianto, protezione antigelo, filtro defangatore,
filtro sul carico acqua, dosatori chimici, inibitori di calcare, il tutto meglio
specificato sulla documentazione a corredo del prodotto e da integrare su
quanto contenuto su tutti i manuali tecnici e di installazione LG delle pompe di
calore Therma V.
La garanzia è erogata mediante i tecnici specializzati incaricati LG Electronics
Italia SpA e/o dalla rete di assistenza tecnica dedicata. Per la richiesta di
intervento entro le condizioni di garanzia convenzionale aggiuntiva, è necessario
contattare il servizio clienti telefonico 199 600 099 (tariffa massima 11,88 cent.
di euro al minuto – iva esclusa) e successivamente rendere disponibile al tecnico
specializzato incaricato tutta la documentazione inerente le visite preliminari e il
Verbale di Primo Avviamento dell’impianto oggetto della richiesta, oltre a tutta
la documentazione relativa a precedenti interventi o altre riparazioni. Durante
le verifiche/riparazioni l’utente finale ha l’obbligo di garantire l’accesso alle parti
dell’impianto da visionare in condizioni di sicurezza. Eventuali costi di servizi o
beni necessari per l’accesso alle unità, o per il trasporto di parti o componenti
dell’impianto nella posizione di installazione in caso di non agevole accesso
garantito alle stesse ovvero di accesso non in condizioni di sicurezza si intendono
a carico dell’utente finale. Il mancato rispetto delle suddette prescrizioni
potrebbe comportare il non riconoscimento della garanzia su ricambi e/o
riparazione per danni causati da tale inosservanza.
Componenti di impianto necessari da installare a carico del cliente:
valvole di sfiato automatiche, valvole di sicurezza, vasi di espansione, filtro
defangatore magnetico sul ritorno, filtro sul carico, dosatori chimici, inibitori
di calcare lato acqua tecnica e lato sanitario, isolamento galvanico, giunti
dielettrici, anodi sacrificali, gruppo di riempimento, valvola deviatrice e valvola
miscelatrice termostatica, valvole di non ritorno, manometro, flussimetro (se
non in dotazione sull’unità) o in alternativa manometro su mandata e ritorno
in prossimità degli attacchi idraulici sull’unità, circolatore di rilancio, valvola di
by-pass di sovrappressione in caso di impianto con mandata diretta su circuito
primario, giunti antivibranti su attacchi acqua unità monoblocco, sistemi di
scarico condensa e scarico acqua su valvole di sicurezza, coibentazione tubazioni
per evitare dispersioni termiche e formazione di condensa, basamento unità o
piedini antivibranti.
La garanzia decade qualora non vengano rispettati i valori limite indicati
nell’allegato I Parte C del D.Lgs. n°31 del 02/02/2001 e successive modifiche in
attuazione della direttiva europea 98/83/CE, il DPR 59/2009 ed UNI 8065/2019.
Ai fini della garanzia è inoltre richiesto il rispetto dei valori limite prescritti da
Cordivari Srl, di seguito riportati.
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